某网友在京东平台网购了一台小天鹅的洗衣机,用了一段时间觉得声音特别大,博乐体育就叫品牌方安装工上门查看。
安装工到家后,工具包都没动,直接告诉顾客,你这个不是正品,而且也不是小天鹅。
接着安装工指着那行公司全称的文字让顾客仔细读一遍,然后对着安装工的证件资料一核对,顾客这才反应过来,是自己闹乌龙买错了,江苏那个小天鹅是电器公司,自己买的是环保科技公司。
送走安装工之后,赶紧上网把这段经历分享出来,用实际案例告诉大家买东西要看仔细,不要只看价格。
现在许多中小企业为了挣钱,不得不在取名的时候模仿一些现存的知名品牌,跟他们走个擦边蹭一波流量,吸引一些对价格敏感的顾客。
一般这种企业会设计很多名字方案出来,如果A名字被举报不好用了,再换一个logo设计,接着生产接着卖。
就像餐饮界的真功夫,运动鞋的乔丹,作为消费者,大家都知道品牌方蹭的是谁的流量,但是一直没有被官方取缔,说明企业在创立产品的时候,擦边走位。
比如这位网友的案例,想买的可能是江苏小天鹅电器公司,结果自己买的广东小天鹅环保科技公司,都是鹅,但是不在一个省份,而且名称也有较大不同,肯定不会涉及侵权问题,是允许注册的。
当然真功夫和乔丹能够开那么多门店,除了走擦边营销以外,自己的硬件实力也起到了积极作用,否则东西不好,营销再厉害,博乐体育消费者上了一次当,还指望他们再次消费是不可能的。
如果广东小天鹅生产的洗衣机质量方面管控严格一些,不至于用一用就有各类问题,恐怕这个顾客也发现不了。