九江新闻网讯(九江日报全媒记者吴业园文/摄)10月31日,九江新闻网报道了《九江市民网购洗衣机有问题退不了货……》的新闻,日前,市民刘女士在网上购买了一款洗衣机,由于存在严重的质量问题,多次要求商家退货,但是均遭到对方拒绝。新闻一经报道后,博乐体育引起了当事网络平台的重视。在记者的一再关注下,刘女士最终拿到了全部的退款。
刘女士在一家宾馆上班,没有时间去商场购买洗衣机,便通过手机,在抖音平台上选了一款“杨子”牌自动洗衣机。让她难受的是,洗衣机隔三差五就“罢工”,找到商家多次也修不好。最后,商家竟然耍起无赖,直接无视刘女士的诉求。而抖音平台在接到投诉后,也只是给她两百元的优惠券作为补偿,但被刘女士拒绝。
刘女士表示,她是一名普通的打工人,洗衣机花费了近三千元,超过了她一个月的工资。投诉无门的情况下,看到了九江日报社的维权热线,博乐体育就试着拨打。“虽然钱不多,但是对我来说是一笔大额消费。真的感谢报社,数次帮我跟网络平台沟通,不停地追问事情进展。”刘女士高兴地说道,真没想到,九江日报社帮她要回了钱,非常感谢。