发布时间:2012年01月05日 14:08进入复兴论坛来源:新民晚报手机看视频
洗衣机出现故障,维修人员多次上门,可直到产品过了保修期也没能完全修复。徐先生反映惠而浦公司的售后服务令人失望。
徐先生告诉记者,这台惠而浦洗衣机购于2010年底。2011年12月,洗衣机的门锁出现故障,无法正常运转,他致电惠而浦客服热线报修,对方派人上门查看后更换了门锁,不料重新启动后,只听“砰”的一声,博乐体育洗衣机再次“瘫痪”。维修工检查后,表示洗衣机后盖箱内的高压线路板烧坏了博乐体育,需要重新更换。但此后半个月内,先后有3名维修人员前来查看,却始终没能彻底修复。今年元旦,对方又改口称面板控制器也有故障,但由于已经过了一年的保修期,维修费用需要徐先生支付。“他们修了这么久都没起色,拖到今年还反咬一口,让我替他们埋单,真是岂有此理!”徐先生非常不满。
记者昨晚(2012年1月3日)致电惠而浦客服热线,对方表示将尽快派人重新上门查看,妥善处理此事。