本报讯(记者 马玮 通讯员 张连福 王华)2015年12月15日,莘县消协成功调解一起新洗衣机故障频出消费纠纷,12月24日,消费<a href="http://www.njcnd.com" target="_blank" h 博乐体育ref=http://www.njcnd.com target=_blank>博乐体育者给协会打电话表示,商家将洗衣机的主要部件换博乐体育了一套,现在已经可以正常使用了。
对商场这种不负责任的做法和不完善的管理制度,消协对负责人员进行了严厉批评,并向其讲述了《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》对经营者故意拖延和无理由拒绝消费者对商品应当承担的三包义务的相关规定,经过说服教育,商场负责人认识到自身的错误和给消费者带来的不便,同意将洗衣机修好或更换新机,在消协的督促下,12月24日博乐体育,商场将洗衣机修好送往消费者家中。(聊城新闻网)