家电消费网3月9日讯 昨天,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,其于2020年7月买的惠而浦洗衣机,去年3月惠而浦洗衣机出现故障,惠而浦售后上门维修收费500元。上个月22日又博乐体育坏了,屏幕不亮。完全是产品质量问题导
昨天,有消费者在黑猫投诉平台投诉称,其于2020年7月买的惠而浦洗衣机,去年3月惠而浦洗衣机出现故障,惠而浦售后上门维修收费500元博乐体育。上个月22日又坏了,屏幕不亮。“完全是产品质量问题导致的,且未出质保期,联系售后维修上门后要求收费280元才给予维修服务。完全的不合理。”该消费者投诉称。
根据黑猫投诉平台相关信息,截至3月9日,惠而浦累计投诉量166条,虽然回复率高,但完成率较低,商品问题和售后问题满意度都不高。许多商品多次报修,然而问题却得不到博乐体育解决,售后服务亦不尽如人意。
其实,这并不是惠而浦(中国)第一次出现产品质量问题。去年8月,惠而浦(中国)股份有限公司因生产不符合产品质量法规定的产品,被合肥高新技术产业开发区市场监督管理局罚款14.8万余元、没收违法所得6.1万余元及违法商品2台。
此前有媒体报道称,2015年12月,惠而浦(中国)投资有限公司召回部分2012年11月-2015年3月期间制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾处理器,数量为442台,原因是起火隐患。
2017年,广东博乐体育省工商局曾抽检判定惠而浦2款冰箱不合格,抽检两个不合格样品都是试验指伸入压机仓的后罩板时,可以触及仅有基本绝缘的内部线,存在触电的危险。
除了产品质量问题,惠而浦(中国)近两年还曾因财务造假受到行政处罚。2018年,惠而浦(中国)股份有限公司收到《中国证券监督管理委员会调查通知书》,经调查发现,作为上市公司的惠而浦虚增营业收入和利润,2015年年度报告、2016年年度报告涉嫌虚假记载,并于2020年7月收到中国证监会安徽监管局的行政处罚,投资者陆续向惠而浦公司索赔。(杜佳)