博乐体育：创维洗衣机售后奈何样？将高品德任事带给每一位用户

　　洗衣机作为家庭必不可少的家用电器之一,在人们日常生活中可以说扮演着非常重要的角色,随着消费观念的转变用户在挑选产品时除了关注产品的功能、质量外,也越来越注重品牌售后服务质量的高低,创维洗衣机作为“国货之光”,“创维洗衣机售后怎么样?”究竟是怎样高品质的售后服务让创维连年获得“消费者家电服务满意诚信企业”等称号呢?不要着急,我们一点一点来分析。

　　不管是安装、保修、还是退换货,我们消费者最怕就是找不到人,售后无门!有些品牌所给出的官方售后服务电话能不能打进去完全凭借的是运气。为了让用户随时都能获得优质的服务,创维官方售后设立了7*24小时服务热线,节假日也会有专门的客服人员守候在电话旁边认真接听每一位顾客的来电,而且这些客服人员全都经过了专业化的培训,产品知识、维修常识、使用技巧等他们都会为用户耐心解答,不会给人敷衍了事的感觉,人性化服务也是创维售后备受好评的重要原因之一。

　　不知道大家有没有这样的经历,正在上班突然一个电话打过来“喂!你家的洗衣机到了,我已经到你们小区楼下了,家里有人吧!”“我是帮你装洗衣机的,现在给我开门吧!”,用户面对这样的“突然袭击”无疑会被打个措手不及,真是进退两难啊!

　　创维洗衣机作为一家拥有着三十多年深厚底蕴的品牌,从产品售前至售后努力做好每一个环节的服务工作,送货时师傅会主动和你联系并确定送货时间,用户还享受创维的免费送货上门服务,不管是楼房还是平房,有电梯还是没电梯都不用自己动手,泡点茶叶水等着师傅就可以了。到货后用户可以通过创维官方开通的7*24小时售后服务电话、官网在线服务或者“创维服务”公众号等多种渠道进行预约安装,预约完成后你可以通过公众号实时查看服务进度,另外用户还可以通过“创维服务”公众号进行投诉或者提出建议,公众号设有专业在线客服帮助解决用户的各种疑惑,创维售后优质、积极的服务态度赢得了消费者的一致认可,正是这种无形的力量推着创维不断向上。

　　在如今的家电市场很多厂家为了能够将产品卖出去,将很大一部分的精力投入到售前服务,而往往容易忽视售后这块,一些厂家往往将产品安装维修服务进行外包,虽然在一定程度上节省了成本,但是外包人员专业素质参差不齐,上门速度难以言说,操作流程也没有标准化管理,这将大大影响用户的产品使用体验。

　　我们从消费者口中听到创维洗衣机售后最多的评价就是“上门速度快,服务专业性高”!创维在接收到用户的售后反馈,会进行独特的区域化快速处理,市区24小时之内上门,城镇等偏远地区48小时之后完成上门服务。博乐体育这些上门进行安装或者维修的工作人员全都经过了专业化培训,而且全部都拥有丰富的工作经验,在操作过程中后台会通过工作日志实时监控服务人员的每一个步骤,就是致力为用户带来最专业、最优质的上门服务。博乐体育

　　你是否曾经遇到过这样的事情,在预约安装某些产品时,安装人员并未提前告知需要准备什么辅材,上门之后说这个不行那个不行,需要另加费用,如果你要自己买的话他现在没有时间等你,只能再次预约,你此时为了能够正常使用大部分时候会选择“打掉牙往肚子里咽”。

　　创维洗衣机针对上门服务费用这块进行了详细、明确的规定,创维洗衣机首次上门安装、调试讲解等全部都是0费用,至于需要另加的材料也会和用户提前沟通好,收费项目全部都是明码标价,用户也可以选择自行到市场购买,整个过程保持公开化、透明化、合理化,绝不会出现用户担心的“乱收费”问题,创维洗衣机承诺,售后人员在上门过程中如果出现“乱收费”问题,一旦核实官方将进行双倍赔付,这样有责任心的品牌才是我们老百姓信得过的品牌。

　　收到货后自己不喜欢怎么办?没关系!创维洗衣机支持7天无理由退换;“产品如果出现质量问题了包退吗?”创维洗衣机承诺出现质量问题,7天包退,15天包换,关于保修这块,创维洗衣机整机保修一年,主要核心零部件保修三年,只要在保修期内出现质量问题,不用花一分钱创维售后就能帮你解决。这样的政策无疑会让用户利益更有保障!

　　“创维洗衣机售后怎么样?”,创维洗衣机是真正站在用户的角度去思考问题,哪怕是和用户再小的需求创维洗衣机售后团队也会真诚对待,正是凭借着对高品质售后服务的不懈追求,才促使创维洗衣机成为国产品牌中的标杆!相信在日后的时间里,创维洗衣机将为用户提供到更加优质的服务。