博乐体育：安时达：优质售后供职是家电企业的必选项

　　“销售只是起点，服务没有终点。”这句话适用于任何产品的销售。对于家用电器这种耐用性商品显得尤为正确，冰箱、洗衣机、空调的使用年限长达近10年，用户在使用的过程中遇到的任何问题都要找售后解决。

　　感知到消费者对服务需求的风向，创维集团旗下的用户服务部升级为法人公司——深圳安时达，希望迎合即将到来的消费升级潮流，打造符合“服务型消费”趋势的售后格局。公司围绕着创维的产品体系，打造了完善的增值服务系统，并专门配套了优质的在线客服队伍。安时达希望通过提供高质量的家电维修服务和72小时内上门安装服务，为消费者提供专业化、智能化、平台化的一站式到家服务，为品牌方提供完善的售前、售中、售后一体化家电服务解决方案。

　　安时达致力于让高端服务走进千家万户。目前，安时达服务范围已经遍布全国，在全国设有5大信息中心和AI智能信息中心、5大维修基地、5大物流基地、35个分/子公司、29个配件仓、180个区域服务中心，拥有近1000家形象店、1500名客服顾问、20000多家服务网点、30000多辆服务专用车辆和50000多名专业服务人员。服务网点已覆盖全国365个市/盟/州、2915个区/县。依托全国的基地、仓储、RDC、干线、支线等资源，安时达成为具备仓储、物流、配送、安装、调试、保养、大数据运营的新型的服务+物流+互联网为一体的互联网公司。2021年布局新能源业务，相继进入户用光伏、充电桩领域并快速发展。

　　为了打造差异化服务特色，安时达在原有的行业标准基础上，提出“七星尊享服务标准”的优质家电服务，对整治和改善中国家电售后服务行业价格不透明、信息不对称、服务水平良莠不齐等乱象问题起到了正面的表率作用。据了解，所谓七星服务标准可以理解为专、保、快、免、优、享和换，七星服务标准已全部体现了安时达服务的全流程。正因如此，许多企业将售后服务都交给了安时达来承接，并得到了不错的反馈。

　　从成立至今发展期间，安时达一直在家电服务行业内保持着良好的口碑，深受各界的一致赞誉与好评。2022年，安时达一举斩获“2022年度3·15家电服务业消费者权益革新示范单位”、“2022年度家电服务商品牌”、“2022年中国数字电视盛典‘优秀用户服务奖’”等多项殊荣，这不仅是对安时达品质服务的巨大认可，更是消费者对安时达与创维品牌信赖度持续提升的体现。

　　无论是整个家电行业，还是家电服务行业，甚至是家电服务第三方平台，都是行业/企业通过向市场展示其稳健向上的发展力，作为新服务经济的代表企业之一，安时达近年来围绕用户体验深入开展各项工作，凭借强大的线上平台和完备的线下网络，向用户传达着健康、安全的家电使用习惯和生活方式，博乐体育努力让高端服务走进千家万户，对安时达提高市场认知度、促进家电服务产业升级发展具有重要意义，也充分显示了行业发展的前景。安时达勇于探索新业态，捕捉变革内驱，积极部署战略规划，为行业的发展增添新动力。