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博乐体育洗衣机时展示停机景象 厂家对消费者投诉不处置

  今年3月7日,消费者孙女士在使用洗衣机时出现停机现象,随即向家电品牌售后部门申请报修。后续孙女士累计报修了11次,但维修师傅多次上门服务均未能找出问题所在。最终,厂家以电磁波干扰为由表示无法进行修

  今年3月7日,消费者孙女士在使用洗衣机时出现停机现象,随即向家电品牌售后部门申请报修。后续孙女士累计报修了11次,但维修师傅多次上门服务均未能找出问题所在。最终,厂家以电磁波干扰为由表示无法进行修理。

  孙女士对此表示怀疑,并委派品牌售后部门使用仪器进行上门检测。经检测,发现洗衣机存在压力传感器、操作和烘干模块等多处问题。孙女士认为,六个月来厂家没有认真排查问题点,并以电磁波干扰为由忽悠消费者,浪费了她的时间和精力。因此,孙女士提出要求商家赔付同型号同规格的洗衣机。

博乐体育洗衣机时展示停机景象厂家对消费者投诉不处置

  江苏省消保委工作人员在接到孙女士的投诉后,立即与商家取得联系,核实相关问题。最终在工作人员的调解下,商家提出放宽折旧换机的方案博乐体育,孙女士对此表示接受。博乐体育

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