原标题:摘得首个家电服务金奖:海尔洗衣机“七心服务”引领电商购物体验升级
随着人们购物习惯的改变,网上购物已悄然的成为用户首选的购物方式。电商发展得如火如荼,也仍有一些用户会质疑线上体验不到位,服务欠缺。
然而,区别于传统家电的售后服务方式,海尔洗衣机以用户需求为中心,将家电服务由简单的售后安装,全线升级为贴心的售前、售中、售后全流程体验服务,并率先在家电行业探索首个“七心服务”标准。
即日起在京东、天猫等电商平台购买海尔直驱洗衣机都可享有这一更优质更贴心的服务,全面提升消费者电商购物体验。
同时,据权威部门调研结果显示,2017年海尔洗衣机用户满意度排名第一,连续13年用户口碑第一名。今年315行业内发布的全品牌满意度排名榜单中,海尔洗衣机同样荣获满意度第一名。
海尔洗衣机一直以优质服务著称,已经成为“好服务”的代名词。博乐体育从最初的上门“四不准”开始,到“服务一条龙”、“送装一体”,再到今天的“七心服务”,不断提高服务标准,满足用户对美好生活的高品质需求,成为家电服务行业转型发展的新标杆。
除此之外,海尔洗衣机免费送专业水龙头、进水管、排水管,安装一步到位,省去跑腿麻烦。
海尔洗衣机在市场上不断推出直驱洗衣机、免清洗洗衣机、双动力等差异化产品,持续引领行业安静洗、健康洗等趋势。
同时海尔洗衣机在电商平台推出“七心服务”,用实际行动全面提升电商购物体验,传达海尔洗衣机不仅向用户提供好的产品,更提供优质的服务。